Veel gestelde vragen L'Atelier du Vin

Wanneer ontvang ik een spaarzegel

Je ontvangt bij elke € 5,- aan boodschappen* een spaarzegel. Ook ontvang je extra zegels bij diverse wekelijkse actieproducten. Onderaan de kassabon staat vermeld hoeveel zegels je ontvangt.

* De niet toegestane artikelen/productgroepen, waaronder tabak, sterk alcoholische dranken, geneesmiddelen, zuigelingenvoeding tot 6 maanden, boeken, telefoonkaarten, postzegels, cadeaukaarten en waardebonnen, loten, data- en beltegoeden, vervoersbewijzen, toegangskaarten en statiegeld, zijn uitgezonderd van deze actie

Tot wanneer ontvang ik spaarzegels?

Je ontvangt de spaarzegels van zondag 1 mei t/m zaterdag 9 juli 2022.

Kan ik extra zegels kopen?

Zegels worden enkel meegegeven bij iedere € 5,- aan boodschappen bij DekaMarkt en wekelijks wisselende actieproducten. De zegels zijn niet te koop.

Als iemand voor mij in de kassarij zijn of haar zegels niet wilt, mag ik deze dan ontvangen?

Het is voor de medewerkers van DekaMarkt niet toegestaan om de zegels door te geven aan de volgende klant.

Tot wanneer kan ik mijn volle spaarkaart(en) inleveren?

Het inleveren van de spaarkaarten is mogelijk t/m zaterdag 16 juli 2022. Inleveren na deze datum is niet meer mogelijk, zorg er dus voor dat je op tijd jouw volle spaarkaart inlevert.

Hoe bestel ik de glazen online?

Je kan je glazen toevoegen aan je online bestelling. De actieprijs wordt aan de deur berekend bij inlevering van een volle spaarkaart.

 

Spaaritem van-prijs Voor-prijs
Bij inlevering volle spaarkaart
Kortingspercentage
Longdrinkglas – set van 2 12,99 1,99 85%
Waterglas – set van 2 12,99 1,99 85%
Rood wijnglas – set van 2 20,99 2,99 86%
Wit wijnglas – set van 2 20,99 2,99 86%
Champagneglas – set van 2 20,99 2,99 86%
Decanter 39,99 4,99 88%
Wijn accessoire set 79,99 14,99 81%
Wat als mijn gewenste item niet voorradig is?

We doen er alles aan om gedurende de gehele spaaractie alle items op voorraad te hebben. Het kan echter voorkomen dat er iets uitverkocht raakt. Vraag na in de winkel of de betreffende item nog binnenkomt. Als dit niet zo is geldt helaas op=op.

Zijn de glazen en decanter breekbaar?

Ja, de glazen en decanter zijn van breekbaar glas gemaakt.

Kan ik de glazen of decanter in de magnetron of oven gebruiken?

Nee, de glazen zijn niet geschikt voor gebruik in de magnetron of oven.

Wat zijn de volumes van de glazen en decanter?

(volumes zijn gemeten tot aan de rand van het glas)

  • Rood wijnglas 450 ml
  • Wit wijnglas 350 ml
  • Champagne glas 160 ml
  • Longdrinkglas 380 ml
  • Waterglas 330 ml
  • Decanter 1900ml
Is het glas volledig recyclebaar?

Ja, het glas is volledig recyclebaar.

Is de decanter geschikt voor het langer bewaren van wijn?

Nee, de decanter is enkel geschikt voor kort contact gebruik.

Hoe werkt de garantie na de actie?

Na afloop van de spaaractie kun je een melding aanmaken via het contactformulier op onze website.

Ontvang ik ook spaarzegels bij mijn online bestellingen

Jazeker, ook als je jouw boodschappen laat thuisbezorgen ontvang je hierbij spaarzegels.

Ik heb geen zegels ontvangen aan de kassa, wat nu?

Is de kassamedewerker een keertje vergeten zegels mee te geven? Kan gebeuren, ga dan met je kassabon naar de servicebalie. Je ontvangt dan alsnog de spaarzegels.

Ik maak gebruik van de Online Boodschappenservice en heb geen zegels ontvangen, wat nu?

Neem contact op met de klantenservice van DekaMarkt via het contactformulier of neem telefonisch contact op via 088-313 5555

Hoe kan ik aan een spaarkaart komen?

De spaarkaarten zijn bij de servicebalie, de kassa’s en online verkrijgbaar.

Waar kan ik voor sparen?

Bij 15 spaarzegels is de spaarkaart vol. De volgende 7 spaaritems kun je aanschaffen met de volgende bijbetaling:

Spaaritem van-prijs Voor-prijs
Bij inlevering volle spaarkaart
Kortingspercentage
Longdrinkglas – set van 2 12,99 1,99 85%
Waterglas – set van 2 12,99 1,99 85%
Rood wijnglas – set van 2 20,99 2,99 86%
Wit wijnglas – set van 2 20,99 2,99 86%
Champagneglas – set van 2 20,99 2,99 86%
Decanter 39,99 4,99 88%
Wijn accessoire set 79,99 14,99 81%
Zijn de spaaritems ook los te koop?

De spaaritems zijn los te koop. Als een item zonder een volle spaarkaart wordt verkocht, dient de volledige ‘van-prijs’ te worden betaald.

Van welk materiaal zijn de glazen en decanter gemaakt?

De glazen en decanter zijn gemaakt van kristalline glas.

Zijn de glazen geschikt voor gebruik in de vaatwasser?

Ja, de glazen kunnen in de vaatwasser. Het wordt geadviseerd om, bij gebruik in de vaatwasser, de glazen niet warmer dan op 55 graden te wassen.


Om de kwaliteit van de kristalline glazen te bewaren wordt het aangeraden om de glazen met de hand in warm water met een mild afwasmiddel te wassen en af te drogen met een zachte theedoek. Het wordt aangeraden om de decanter met de hand af te wassen in verband met de vorm en grootte van dit product.

Kan ik de glazen of en decanter in de koelkast of vriezer gebruiken?

Nee, de glazen zijn niet geschikt voor gebruik in de koelkast of vriezer

Ik krijg witte strepen op mijn glazen / decanter; hoe komt dit?

Witte strepen komen voor door gebruik van het glas in de vaatwasser. Door de hardheid van het water in combinatie met het vaatwasmiddel kan het voorkomen dat er witte strepen ontstaan op de glazen. Het advies is dan ook om de glazen met de hand te wassen.

Zijn de glazen / decanter geschikt voor warme vloeistoffen?

Nee kristalline glas is niet geschikt voor warme dranken.

Heb ik garantie op de glazen en decanter?

Je hebt garantie op fabrieksfouten zoals bubbels of misvormingen in het glas. Je hebt geen garantie op het breken van de glazen of decanter. Controleer het glas in de winkel op breuken voordat u het koopt.

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?

Neem dan contact op met de klantenservice van DekaMarkt.